Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта alamirov.com (далее — «Сайт»), которые Сайт может получить в процессе оформления заказа, регистрации аккаунта, обращения в поддержку или заполнения любых форм на Сайте.

Оператором обработки персональных данных является администрация Сайта alamirov.com (далее — «Оператор», «мы»). Используя Сайт и передавая нам свои данные, вы подтверждаете согласие с условиями настоящей Политики. Если вы не согласны с условиями — пожалуйста, прекратите использование Сайта.

Политика разработана с учётом требований Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» и общепринятых принципов защиты персональных данных пользователей сети Интернет.

«Персональные данные» — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому физическому лицу.

«Обработка персональных данных» — любое действие с персональными данными: сбор, запись, хранение, использование, передача, удаление.

«Пользователь» — любое лицо, посетившее Сайт и/или оформившее заказ.

«Заказ» — приобретение цифрового товара (игрового аккаунта Call of Duty Mobile, внутриигровой валюты CP и иных цифровых товаров).

При оформлении заказа мы запрашиваем минимально необходимый набор данных:

• Адрес электронной почты — для отправки данных заказа (логин/пароль от аккаунта или CP-код) и уведомлений о статусе оплаты.
• Номер телефона — по желанию, для связи по заказу.
• Игровой ID (UID) в Call of Duty Mobile — для начисления CP на указанный аккаунт.
• Комментарий к заказу — любая дополнительная информация, которую вы решите указать.

При обращении в поддержку (Telegram, форма на Сайте, e-mail) мы получаем ваше имя, контактные данные и содержание обращения — в объёме, который вы сами указываете.

Автоматически, при посещении Сайта, могут собираться технические данные: IP-адрес, тип и версия браузера, операционная система, referrer, данные cookie-файлов. Эти данные не позволяют напрямую идентифицировать личность и используются в статистических и технических целях (раздел 7).

• Оформление, обработка и доставка оплаченного заказа (передача данных аккаунта / начисление CP).
• Информирование о статусе заказа и оплаты.
• Обратная связь по обращениям в техническую поддержку, включая обработку претензий и запросов на возврат/гарантию.
• Отправка уведомлений, связанных с исполнением договора (не рекламных).
• Предотвращение мошеннических операций и защита от злоупотреблений.
• Улучшение работы Сайта, анализ посещаемости в обезличенном виде.
• Исполнение требований законодательства РФ.

Обработка персональных данных осуществляется на основании согласия пользователя, которое выражается путём совершения им действий на Сайте: оформления заказа, отправки формы обратной связи или отзыва, проставления отметки согласия с условиями при оформлении заказа.

Согласие может быть отозвано в любой момент способом, указанным в разделе 10 настоящей Политики.

Мы не продаём и не передаём персональные данные третьим лицам в рекламных целях. Данные могут передаваться исключительно в объёме, необходимом для оказания услуги, следующим категориям получателей:

• Платёжный провайдер Cashera — для обработки оплаты заказа. Провайдер получает только данные, необходимые для проведения платежа (сумма, идентификатор заказа, e-mail для чека).
• Хостинг-провайдер (Beget) — для технического хранения и функционирования Сайта и базы данных.
• Мессенджер Telegram — если вы сами инициировали обращение в поддержку через Telegram-бота или чат.
• Государственные органы — исключительно по законному запросу в порядке, установленном действующим законодательством РФ.

Сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии для корректной работы (сохранение содержимого корзины, авторизация) и для сбора обезличенной статистики посещаемости.

Вы можете отключить cookie в настройках своего браузера, однако это может ограничить корректную работу отдельных функций Сайта (например, оформление заказа).

Персональные данные хранятся не дольше срока, необходимого для достижения целей их обработки, либо до отзыва согласия пользователем, если иное не установлено законодательством (например, требованиями к хранению данных бухгалтерского учёта).

Мы применяем организационные и технические меры защиты данных: передача данных по защищённому протоколу HTTPS, ограничение доступа к базе данных, регулярное обновление программного обеспечения. Однако ни один способ передачи данных через интернет не может быть гарантированно защищён на 100% — мы принимаем разумные меры, но не можем дать абсолютную гарантию.

В отношении своих персональных данных вы имеете право:

• Получить информацию о том, какие ваши данные обрабатываются и с какой целью.
• Потребовать исправления неточных или неполных данных.
• Потребовать удаления своих персональных данных, если отсутствуют законные основания для их дальнейшего хранения.
• Отозвать ранее данное согласие на обработку персональных данных.
• Направить обращение или жалобу в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор), если считаете, что ваши права были нарушены.

Для реализации любого из этих прав напишите нам на support@alamirov.com или в Telegram-поддержку — мы ответим в течение 1 часа в рабочее время и обработаем запрос в разумный срок.

Сайт не предназначен для лиц младше 14 лет. Оформляя заказ, пользователь подтверждает, что достиг возраста, достаточного для самостоятельного заключения сделок в соответствии с законодательством РФ, либо действует с согласия законного представителя.

Мы вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция всегда доступна по адресу alamirov.com/privacy/. Дата последнего обновления указана в начале документа. Продолжение использования Сайта после публикации изменений означает согласие с обновлённой редакцией.

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, вы можете обратиться к администрации Сайта любым удобным способом:

• E-mail: support@alamirov.com
• Telegram: @Alamirov_garant
• Сайт: alamirov.com